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CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

¿Cuál es su política de reembolso?

Cada uno de nuestros socios tiene el derecho de especificar la política de reembolso para su producto individual. Lea la descripción con mucho cuidado!


Sin embargo, si no se establecen otras condiciones refinadas en la descripción del producto, se aplican las siguientes reglas:

  • La cancelación hasta 24 horas antes del inicio de la excursión o actividad es elegible para un reembolso completo
  • La cancelación realizada menos de 24 horas antes del inicio de la excursión o actividad (o en caso de no presentarse) no es elegible para un reembolso

Tenga en cuenta que: el proveedor tiene derecho a solicitar mayores compensaciones de su parte en caso de que puedan probar que su cancelación causó mayores gastos que la tarifa plana aplicable.


El reembolso se procesa utilizando el mismo método de pago con el que completó la compra. Si pagó con una tarjeta de crédito que solo se cobra mensualmente, el monto adeudado se le acreditará al momento del período de facturación actual. La hora exacta del reembolso dependerá de su acuerdo de tarjeta de crédito. El reembolso por transferencia bancaria se procesará dentro de los siete días hábiles.


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